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云鲸智能加速推新背后:口碑下滑产品创新力不够洗地机业务面临诸多挑战
发布时间:2024-12-24 文章来源: 洗地机

  今年下半年以来,云鲸智能(以下简称云鲸)相继发布了多款扫地机器人新品,如云鲸逍遥001 Max、云鲸J5和云鲸R10,这与公司此前一年一款的推新节奏形成了鲜明对比。

  证券之星注意到,公司产品迭代由慢到快转变的背后,一种原因是较长的研发周期却并未带来明显的创新突破,且在产品频遭投诉的背景下,公司口碑正在下滑,另一方面是公司面临着销量、市占率双双下滑的困境。

  在当前扫地机器人市场增速疲软的背景下,公司也在发展新品类,向洗地机行业进军,但在当前洗地机行业洗牌现象加剧且同质化现象严重的背景下,公司能否找到新的突破点,仍是一个未知数。

  公开资料显示,云鲸成立于2016年,公司于2019年推出首款产品--扫地机器人J1。凭借该产品独创的自动清洁拖布功能,云鲸迅速在扫地机器人市场站稳脚跟,成为线爆火的原因有二,其一是当时市场上还没有类似的竞品,云鲸是“第一个吃螃蟹的人”,因此吃到了品类创新红利。其二,J1的上市正值扫地机行业的高速增长期,消费者该品类需求的激增,逐步推动J1的热销。

  但需要指出的是,产品层面的颠覆式创新并不具备强有力的核心壁垒,一旦推出,模仿者众多。云鲸虽然依靠功能创新打造了一个核心卖点,但硬件结构非常容易被逆向拆解,等到同行如科沃斯、石头反应过来,公司的创新护城河很难有效防守。

  显然,云鲸并未意识到这一问题,J1产品的爆火后,云鲸想将爆款逻辑持续到底,因此陷入颠覆式创新的“陷阱”。力求创下之下,在此后的三年时间里(2020年至2022年),云鲸仅发布了J2、J3两款J系列扫地机器人,其推新速度并不快。

  但J2、J3并未复制J1的成功。J2和J3产品被指仅在J1基础上进行了小幅改动,J2的创新点是自动上下水功能,但实际效果一般,J3产品由于缺少自动集尘,被吐槽不及同期石头G10S、追觅S10等竞品。

  云鲸产品销量的下滑也印证了这一观点。多个方面数据显示,云鲸在2022年的618活动中出现了销量、销售额双双下滑的情况。同时,公司线%左右。

  在这一背景下,外界对“迭代速度慢是研发实力跟不上”的质疑声逐渐增多。尽管云鲸依靠J1的成功在极短的时间内占据了市场占有率,但其后续产品创新的乏力已开始影响品牌竞争力。

  面对外界的质疑,云鲸创始人张峻彬坦言,因为要做既创新又有极致体验的产品,所以云鲸不会走快速扩张、搞“机海战术”的路线。在做创新的同时,云鲸还在保交付、建体系、扩团队。因此,这几年在外界看来,云鲸走得“慢”了一点。如今,云鲸有了更完善的项目管理体系,平台搭建起来了,技术也有了沉淀,接下来会走得更快一点。

  进入2023年,随着供应链管理、量产能力提升后,云鲸的推新速度有所加快,推出了J4、J4 Lite以及旗下首款智能洗地机S1。今年以来,云鲸更是发布了云鲸逍遥001、001 Max、J5、R10等多款洗地机,以及S2 Island智能洗地机。

  证券之星注意到,以上产品并未带来颠覆性创新,以云鲸今年推出的高端旗舰新品--逍遥001全智能清洁机器人为例,该产品应用了多项AI创新技术,并嵌入云鲸自主研发多模态大模型NarGPT驱动的智能语音助手。但实际上,云鲸并非首个将大模型装进扫地机器人中的品牌。在2023年8月,科沃斯发布的地宝X2系列就已搭载其自研的“AINA大模型。现阶段,云鲸的产品迭代被迫由颠覆性创新走向延续性创新。

  不仅如此,近年来云鲸产品的质量上的问题频频被曝出。根据黑猫投诉反馈平台的多个方面数据显示,消费者因开机问题、多次返厂维修、存在刮地板等问题对云鲸进行了投诉,这也反映了公司的产品并未完全解决了用户痛点。

  近年来,扫地机器人市场快速地发展阶段已过,市场增速明显放缓,市场增速明显放缓,甚至在2022年曾出现线上线下销量同步下滑的情况。

  在这一背景下,云鲸开始拓展新品类,并于2023年推出了首个S1系列智能洗地机产品,正式进军洗地机市场。

  实际上,云鲸本可以更早进入洗地机市场,但公司追求差异化和高标准,使其错过了2022年洗地机市场爆发的关键窗口期。

  据相关报道指出,早在2021年,云鲸内部便启动了洗地机研发项目,但由于公司团队研发的产品与追觅、添可等竞品差异不大,云鲸不愿陷入同质化竞争,该项目一度被搁置。然而,随着洗地机市场的加快速度进行发展,以及科沃斯、追觅等品牌在2022年的增长绝大部分来自洗地机业务。这一背景下,云鲸重新组建了洗地机团队,最终于2023年推出了相关产品。

  但云鲸此时再推洗地机,效果堪忧。业内人士认为,添可、追觅已经牢牢把握渠道,并且砸下海量资金建立品牌,云鲸相当于白手起家,几乎不太可能复制当年扫地机品类创新的奇迹。

  诚如该名业内人士所言,在云鲸进入洗地机行业时,该赛道已挤入添可、海尔、追觅、美的等诸多品牌,且上述品牌已占据一定的市场占有率,积累了一定的用户基础,公司尚难与之抗争。

  证券之星注意到,步入2024年以来,洗地机行业洗牌现象加剧,且价格战愈演愈烈。据奥维云多个方面数据显示,截至今年8月,线上洗地机月度在销品牌数量由年初的125个降至87个。同时,洗地机产品价格一路下跌。2023年洗地机线月,洗地机线%。

  这背后折射出洗地机行业产品同质化严重、创新不足等问题。目前,洗地机基本具备吸尘、拖地和自清洁等基本功能。尽管大吸力、轻量化、防缠绕等特性也被各大品牌反复提及,却鲜有真正突破性的创新。所谓的“智能洗地机”,大多只是在原有产品上增加了传感器和APP控制功能,并未从根本上改变用户的使用体验。

  在这种背景下,云鲸不仅要面对追觅、科沃斯等成熟品牌的竞争,还需要思考怎么样通过技术创新实现差异化发展。虽然云鲸曾凭借颠覆式创新取得成功,但在如今的竞争格局下,能否找到新的突破点,仍是一个未知数。(本文首发证券之星,作者李若菡)

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